一场冰雪，突袭了一座城；

一场冰雪，考验了一座城。

有人，在午夜出发，冒着冻雨寒风奔赴高速公路铲冰除雪保春运；

有人，无惧冰雪严寒，昼夜坚守在抗冰保供第一线；

也有人，急难之时奉真情，捧着自家热气腾腾的饭菜送给了素不相识的冰雪途中人……

一场冰雪，满城担当！

2024年2月，这场突袭沅澧大地的罕见冰雪，是动员令，也是练兵场。上下同欲，这是常德力量！情暖四方，这是常德温度！

2月2日开始，一轮低温雨雪冰冻天气袭击了常德。大雪叠加低温、寒风、冻雨，正值春运高峰期的交通、电力、供给、安全受到了严重挑战。

2月2日16时，常德正式启动低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应，一场应对低温雨雪冰冻天气的战役在沅澧大地全面打响。在接下去的几天里，这个响应级别又被提升至Ⅲ级和Ⅱ级，“保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定”成为常德各级政府和部门的最强指令。

闻“雪”而动，党群齐上阵

2月2日，全市大部白天出现冻雨，夜间转为小到中等雷阵雨、雨夹雪，气温降幅明显。2月3日，常德大部分路桥有结冰，积雪深度1至6厘米，大部分电线结冰厚度2至5毫米……2月4日凌晨，常德平均雨雪总量创近20年极值。漫天冰雪随风舞，如此雪景，失去了它原本的可爱模样。

雪情就是命令，开战就是决战。面对来势汹汹的低温雨雪冰冻天气，市委市政府紧急调度，科学应对。

市委书记曹志强密集调度低温雨雪冰冻天气防范应对工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于防灾减灾救灾和低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的重要指示精神，切实提高政治站位，层层压实责任，落实工作举措，全力以赴保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定，确保人民群众生命财产安全和社会大局稳定有序。市委副书记、市长周振宇多次主持召开全市低温雨雪冰冻灾害防御工作视频会商调度会，对低温雨雪冰冻灾害防御工作进行再调度、再部署、再推进。

连续多日，曹志强、周振宇都前往市城区主干道、高速路口、农贸市场、街道社区等冰雪一线，现场督导检查相关工作。其他市领导赶赴相关县市区督导应对低温雨雪冰冻天气相关工作。市直各单位与各街道社区进行包片联点，由各单位“一把手”或班子成员带队铲雪除冰、服务群众。

领导带头，上下同欲。市委组织部下发通知，向全市各级党组织和广大党员干部发出迎战风雪的号召，要求各级党组织迅速行动，组织党员干部立足本职、攻坚克难，构筑起抗击冰雪的坚强战斗堡垒。市直机关工委也号召市直机关企事业单位在职党员主动向所在地社区或小区报到，举起旗帜、亮明身份，到雨雪冰冻最严重、人民群众最需要的地方去。

响应号召，全市各级党组织和广大党员干部以“雪”为令，迎“寒”而上。

市委办公室、市委组织部、市委统战部、市人社局、市文旅广体局等市直机关党员先锋队火速集结，分赴常德东（芦荻山）、常德西（河洑）、常德北（太阳山）等高速出入口，开展扫雪除冰志愿服务，为高速公路滞留车辆司乘人员送去热水、牛奶、方便面等物资。市委组织部、市直机关工委、团市委、常德军分区、武警常德支队分别组织党员志愿者、青年志愿者、民兵、武警官兵4支生力军奔赴低温雨雪冰冻灾害一线铲雪除冰、服务群众。

武陵区、鼎城区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区下发倡议书，动员党员干部及片组邻“三长”积极投身防范应对低温雨雪冰冻天气。市中心城区4000多名党员志愿者和干部群众闻讯而动、奋战街头，用铁锹、雪铲等工具铲雪除冰，消除道路安全隐患，确保市民出行安全。

汉寿县组织党员干部开展“破冰行动”，对全县交通要道进行路面清理，全县党员干部认领“党员责任区”、参加“党员突击队”、坚守“党员责任岗”，以最快速度、最短时间为群众清出“绿色安全通道”。

津市市发动小区党支部、片组邻“三长”和临时党支部力量，组织290余名机关干部、1300余名基层党员成立“党员先锋队”，对城区21条重点道路开展积雪清扫。同时，组织开展交通秩序管理等志愿服务活动，保障城区道路安全畅通。

临澧县公安交警启动应急预案，全力以赴抓好恶劣天气应对，通过定点执勤与流动巡逻相结合的勤务模式，充分发挥“党员突击队”作用，全天候加强对重点路段巡查，确保道路交通安全、有序、畅通。

石门县组织党员干部对辖区易结冰路段进行不间断巡查，发现灾害隐患，及时管控排险、疏散人群，有力保障了人民群众生命财产安全。

桃源县动员党员干部和片组邻“三长”全面走访失独家庭、空巢老人、独居老人，开展“敲门行动”，面对面了解他们的所需所急，为困难群体送去棉被棉衣、米面油粮御寒物资。

安乡县在高速口设置暖心服务站，为滞留安乡外地过往车辆的司乘人员发放水和食物。县公安局交警大队“党员突击队”领航护送滞留车辆和旅客返乡被央视点赞。 澧县重点加强冰雪天气路面巡查管控，疏导车辆有序通行。紧盯澧水大桥、绕城线澹水河大桥、小渡口大桥、毛家岔大桥、小渡口夹夹大桥等易结冰路段，做好除冰保畅工作，及时采取铲雪除冰、抛洒融雪盐、受阻道路清障、救助受困车辆等有效措施，确保道路安全。

人民至上、生命至上。困难时刻，总有党员干部在你我身边。他们破冰抢险、转移群众、清扫路面、保畅通行……给大街小巷铲出一条条“绿色通道”，在冰雪中构筑起一道道“温暖屏障”，让党旗在抗击冰雪一线高高飘扬。

“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”危急关头，常德志愿者总是挺身而出。

“让我们迅速行动起来，共同参与扫雪除冰志愿服务，为保障出行的安全畅通出一份力，为守护节日的安乐祥和尽一份心，用志愿温度共御寒冬！”2月4日，常德市文明办发出倡议书，倡议全市各文明单位、志愿服务组织、志愿者和广大市民群众共同行动起来，在确保安全的前提下，就近就便参与扫雪除冰志愿服务活动。

倡议一出，志愿者们迅速赶赴各主次干道、大街小巷。

“下雪了路上滑，出门一定要小心！”市城区主要街道上，各单位志愿者奋战在扫雪除冰第一线，还提醒居民注意出行安全，为严冬增添了浓浓暖意。

各街道、社区也第一时间在辖区开展扫雪除冰志愿服务活动，全力做好除雪保供工作。同时，通过微信群等多种方式向辖区群众及时推送气象预警和出行安全信息。

“来来来，大家快来喝口姜茶，暖暖胃、驱驱寒。”柳叶湖旅游度假区白鹤镇新时代文明实践所在辖区的高速公路口搭建了应对雨雪冰冻天气应急救援服务点，安排机关、社区的干部、党员、青年志愿者24小时值班值守，给过往旅客提供热心救助，发放姜茶、方便面、鸡蛋、面包、药品等爱心物资。

2月4日晚，鼎城区红云街道排查发现，多家居民住房因积雪压力存在安全隐患。街道立即启动转移预案，组织19名群众有序撤离。在转移过程中，志愿者与街道、社区干部通力合作，提供了劝导、物资搬运和心理疏导等全程服务。截至2月5日上午，被转移居民全部得到妥善安置。

不仅如此，各地志愿者还深入居民楼、敬老院，着重对五保户、低保户、孤寡老人和留守儿童等重点人群开展“敲门行动”，耐心细致地讲解低温雨雪冰冻天气下的安全用气、用电知识，想方设法解决大家的实际困难。

2月8日，120家市直和中央、省驻常单位2500余名志愿者，武陵区70家单位890余名志愿者，在市第一人民医院周边、市第四人民医院周边、万达商圈以及友阿广场、大润发商圈等重点区域开展扫雪除冰志愿服务活动，尽锐出战，完胜冰雪。

踏雪破冰，全力保民生

交通和市场，是确保社会生产生活有序运转的两大“动脉”。

低温雨雪冰冻天气与春运返乡高峰重叠，交通运输系统陷入困境。市交通运输局领导带队，全员奔赴一线，靠前指挥；市交通运输综合行政执法支队、市公路建设养护中心通宵巡查，除雪保畅；市道路运输服务中心科学调度，力保车辆运力。

2月2日至7日，全市交通运输系统数千人员夜以继日，上路除冰，保通保畅。一幕幕除冰雪保畅通的生动画卷在沅澧大地展开，一幕幕倾力救助滞留旅客的动人画面在风雪中展现。

“距G55二广高速肖伍铺互通约1公里的地方，路面结冰导致车辆打滑，目前造成拥堵。请高速公路经营公司加派养护工作人员赶至现场，并调配除雪作业车增援。”2月4日凌晨1时许，市交通运输综合行政执法支队巡查人员反馈的一线信息得到迅速响应，增援队伍第一时间到位。巡查人员与养护工作人员挥动铁锹，除雪作业车来回穿梭，人力加机械的通力协作，在冰天雪地里“铲”出一条通行之路。4时40分许，滞留车辆缓慢驶离，道路恢复通行。

旅客疏散转运、道路通行能力、服务区人员到岗、防灾物资储备、滞留人员基本生活保障……牵动着每一个交通人的心。

“受冰冻天气影响，由常德飞往广州、深圳、珠海等地航班被迫停飞，加之夜间大雪封路，目前有400余名旅客滞留常德桃花源机场。”2月3日23时许，常德桃花源机场向市春运办紧急求助。市交通运输局立即启动应急预案，市道路运输服务中心副主任吴希在接到紧急疏运任务后，立即调集9台应急车并带队驰援机场。

2月4日零时30分，疏运车辆陆续到达桃花源机场，有序接运滞留旅客。市道路运输服务中心工作人员在每一辆车满员后，都上车检查车辆负载情况，并叮嘱乘客系好安全带，确保行车安全。直到1时30分，最后一班疏运车辆才发车驶离机场，将旅客送至下榻酒店后，紧急疏运任务圆满完成。

“常德是一座有爱的城市，我一定会再来！”2月3日下午4时56分，36岁的刘佳站在长沙至龙山北的G5874次列车前感慨道。春节将至，归家心切，冰雪天气却让刘佳与同车的50多名旅客滞留石门县。本以为滞留之后的返乡路会困难重重，没想到却是温暖相伴。

镜头拉回到2月2日下午1时许，安慈高速石门服务区，一辆从浙江省余姚市开往湘西土家族苗族自治州龙山县的大巴车因故滞留，车上共有59名旅客，全部是返乡过年的务工人员。

石门县交通运输局负责人迅速向县委县政府、常德市交通运输局汇报，并立即启动应急预案，为滞留旅客免费安排了食宿。根据旅客要求，6名附近的旅客被先行护送离开。考虑到我市正在经历低温雨雪冰冻天气，道路客运车辆已全部停运，高速公路交通管制，只出不进，为了确保安全，只能改乘火车。市春运办陶云峰、周利连夜联系常德火车站，特事特办，依据旅客到站时间确定所乘车次，协调购买好车票。

2月3日上午，53名滞留旅客搭乘两辆免费大巴车从石门县出发，由石门县交通运输局、县公安交警大队各派一辆车护送至常德火车站。车站为滞留旅客开辟了快捷通道，安排候车专区，当日下午，53人在石门县交通执法人员覃正彪、文喻的带领下，搭乘长沙至龙山北G5874次列车回家。

对过境滞留人员，我市也高度重视他们的安危冷暖，2月2日晚开始，我市除在各县市区分流点设立爱心服务站19个外，还组织了1万余名干部群众和志愿者上路送食物、送药品、送温暖，生动诠释了常德的大爱情怀、奉献精神。除了政府作为，民间力量也呈现磅礴之势。近几日，桃源县木塘垸镇全民接力高速送餐的视频火出了圈。2月4日，木塘垸镇女婿王秋阳带着正在吃生日宴的家人为困在高速公路上的旅客送餐的故事，在抖音上以数百万流量爆火。2月5日，该镇一对新人举行完结婚典礼后，踏雪走了40分钟，将热气腾腾的食物送到设在常张高速沅水大桥段的临时救助点，免费赠送给受困旅客，一天之内，文强和唐国秀这对“90后”新婚夫妻成为网红，被网友亲切地称为“中国最美新人”。

工欲善其事，必先利其器。全市交通运输系统为有效应对春运期间极端恶劣天气，提前制定了应急处理预案，成立应急救援队伍，储备应急客车133辆、应急货车353辆，以及应对低温雨雪冰冻天气的物资与机械设备，有了力保道路通畅的底气。

本轮冰灾涉及常德高速公路528公里路段，平均覆冰厚度达10厘米。2月2日至6日，共投入应急处置人员8000余人次，启用大型专业设备200余台，连续奋战100多个小时。2月6日18时，常德境内高速公路全线打通，高速辖区无滞留车辆。同一天，市县城区主次干道基本全面畅通、主要公交线路全面有序恢复，县际客运全部恢复，因积雪覆冰而关闭的加油站也正陆续恢复。

未雨绸缪，有备无患。1月底，气象部门发布道路结冰黄色预警信号后，市城管执法局以预警为“号”，在暴雪降临之前，就迅速组织各单位加强监测预警、物资准备、救援力量、备勤处置工作。低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应启动后，城管系统铲雪除冰应急处置指挥部随即实施了24小时值班值守。

2月3日起，城区“五区”环卫部门3600多名一线环卫工人全员上岗。在市城区武陵大道、柳叶大道、常德大道、人民路、建设路等50余条主次干道上，他们以“机械+人工”配合协作的方式，连夜对阻挡车辆通行的积雪展开了清理。考虑到市民出行安全，其中1400名环卫工人被分配到桥梁、商圈、安全岛、天桥、公交站点周边路面进行重点清理，并在公厕、垃圾中转站进出口铺设了1000多条防滑垫和麻袋。

大雪加冻雨令大量行道树、路灯架空线缆不堪重负。园林绿化、路灯管理部门依照制定的防寒防冻工作预案，实施24小时人员值班巡查，重点保障了主次干道和公园内通畅，及时扶正和加固45株濒临倒伏的行道树，对450多处被积雪压垮的树枝进行快速清理，高空修剪危枝16处；处理积雪压断路灯架空线缆4处、路灯控制设备故障14处，维修更换路灯138盏。

天寒地冻，遭受严峻考验的不仅仅是连接城乡、四通八达的交通运输线，还有与群众生活息息相关的物资供应链。保市场供应，就是保民生，就是保稳定。

2月4日，常德城已是银装素裹。按照此前工作预案，市发展改革委（市国动办）派出巡查组，对市城区大型综合商场、农贸市场等民生商品的供应、价格进行检查。 因为积雪覆盖成冰，工作人员只能步行前往各处巡查。每到一地，巡查组成员都与经营者深入交谈，逐一了解重要民生商品的价格、供应、仓储、销售等情况，叮嘱经营者要诚信经营、禁止哄抬物价；要千方百计组织货源、加大投放，切实保障居民生活必需品的市场供应。

雨雪冰冻天气期间的保供保价工作，不仅是场“遭遇战”，还是场有准备的“伏击战”。 在雨雪冰冻天气来临前，市发展改革委（市国动办）、市商务局、市市场监管局便做好了价格监督、民生物资储备等各项准备工作，生活必需品等重点物资储备充足，全市重点应急保供企业的大米、面粉储备量可保障全市9天供应量，食用油储备量可保障全市40天供应量，蔬菜储备量可保障全市7天供应量，肉类储备量可保障全市10天供应量。 2月3日，强降雪来临，职能部门“闻雪而动”，启动全市20家重点流通企业及连锁超市、农产品批发市场生活必需品市场监测日报制度，对粮、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品市场运行情况加强监测预警，及时掌握市场供求和价格变化情况；市场价格巡查组以明访和暗访相结合的方式，对重点超市、农贸市场、药店采取随机抽查检查；加强农贸市场蔬菜肉类等民生商品价格检查的同时，执法人员还对市城区14家酒店宾馆进行了检查，督促、告诫经营者不得借低温冰雪天气和节日之机串通涨价、哄抬价格。

在各职能部门的共同努力下，截至2月7日，市城区重要民生商品供应充足，除受天气影响较大的鲜菜价格正常波动外，重要民生商品价格稳定。

浴“雪”奋战，情暖一座城

一场超过预期的冰雪，就是一次突如其来的大考，考验着城市的应急机制和反应速度，也考验着各级政府和部门对于民生的关切。在这场冰雪之战中，水、电、气及城市管理、社会救助、消防救援等与人民生活息息相关的行业，更是重若千钧。

“时间2月1日8时20分，天气小雨，气温0℃，风速3m/s，风向北风，湿度85%，暂无覆冰，汇报人曾浩。”站在桃源与慈利交界的大山深处，值守架零Ⅰ线68号铁塔的国网常德输电检修公司党员曾浩，完成了巡线工作之后，用早已冻得僵硬的手指，哆嗦着发出了这条短信。

架零Ⅰ线是桃源架桥到慈利零阳的220千伏输电线路，全长43.2公里，共有杆塔128基，全部位于山区地带，是跨市间的重要联络线路。1月31日黄昏，曾浩赶在冰雪到来之前，抵达了自己的“阵地”。

“保供电”是应急响应中的硬指标。之前，天气预报显示，预计1月31日至2月5日，常德地区可能遭遇今冬以来最大范围、最长时间的冰雪天气，国网常德供电公司立即行动，公司70支抢修队伍24小时值班值守，对19个固定观冰哨全部进驻，启动35个流动观冰哨、7个智能哨和19套覆冰在线监测装置，30座变电站恢复有人值守，成立4个区域融冰应急作业组驻守变电站。2月2日零时开始，常德境内正式启动线路舞动预警，要求每隔2小时报告一次线路舞动情况，以便及时报告故障第一时间抢修到位，确保每家每户都能在冰雪之中用上电、取上暖。

2月2日，石门县壶瓶山镇大京竹村受大面积山体滑坡影响，204户610人用电出现困难，且出行道路隔断。国网石门县供电公司“电骡子”东方红共产党员服务队，不畏艰苦跨越湘鄂两省，长途跋涉近22个小时、200多公里，于2月3日晚连夜将借来的8台大功率发电机成功架设，投入运行，让灯光温暖了受灾群众的小年夜。

雨雪不停，滴水成冰，抗冰就是抗战，险情就是命令。

“你好，这里是德山酒厂，我们在大门附近闻到一股刺激性气味，是不是天然气泄漏了？”2月5日22时，一则报警电话让常德中石油昆仑燃气有限公司维抢修中心马上进入了“战时状态”。

天然气泄漏不仅会导致停气，还可能引起爆炸。放下电话，维抢修中心党员周志强立刻叫上4名值班人员，发动抢修车，朝德山酒厂的方向奔去。此时，路面已经结冰，车辆前行艰难，为了节约时间，他们扛着工具箱，打着手电，步行赶往目的地。一个小时后，到达德山酒厂的一行人已经筋疲力尽。周志强来不及休息，在已经刺鼻的臭鸡蛋气味中，系上安全绳，拿上扳手，直接跳进了积水的阀门井中，然后有条不紊地更换螺栓、紧固阀门、关闭井盖。当日24时，漏气风险被彻底解除。

全市启动低温雨雪冰冻灾害应急响应以来，昆仑燃气迅速落实抗冰保供，第一时间组建了抗冰保供党员突击队，突击处置各类突发燃气泄漏。肩负抢修任务的党员突击队员日夜兼程，顶风冒雪，破冰开路，扛着工具箱徒步奔跑在抢修途中。

这是2月4日的抢修登记簿：0时49分、5时50分、8时31分、8时58分、9时59分、10时、11时4分……市城区新五村、洞庭大道奔达汽修厂、水晶宫幼儿园、丹洲乡中心小学等地陆续发生罩棚积雪压坏燃气管道事件，党员突击队员第一时间赶赴现场，关阀门、停供气、堵漏洞……险情成功解除。

星沙、望城、铜官、益阳、汉寿、德山、皇木关这7座燃气场站，承载着长常天然气管道沿线1000多万用户的生活生产用气，“蓝焰卫士”们冒着严寒对所在辖区的设备定时巡检，扫开冰雪为管道调压，顶着寒风开展管道冰堵应急演练，确保管道处于正常状态。

正如常德中石油昆仑燃气有限公司党委书记、董事长、总经理熊秀全所说，在这次抗击冰雪的战斗中，昆仑燃气为保安全、保供应、保稳定做到了不计成本、不讲条件、不遗余力。

无独有偶，为避免因温差过大造成户外供水设施损坏，1月底，常德市自来水有限责任公司就在市城区300多个小区及村组开展“穿衣戴帽”行动，完成室外近20万块水表和表箱防冻包扎工作，确保供水设施安全。2月2日起，该公司生产线各部门联合开展安全生产检查，对水厂设备、泵站设备、机房视频监控等加强检查或维护保养，确保供水设施设备在低温天气稳定运行。

携手抗天灾，雪寒人心暖。

冰雪来临之前，市民政局已经就各项保障工作进行了周密部署，督促全市各养老机构落实防寒保暖措施，全力保障入住老人安全，温暖过冬。市社会福利院根据气候变化，提前做好御寒物资储备，重点关爱困难老人。临澧县社会福利院的护工们与老人一对一服务，防止老人在冰雪天气中冻伤和滑倒跌伤。桃源县茶庵铺镇敬老院的工作人员，提前为老人添加了棉衣、棉被，备足了过冬食物。

“你好，请问是救助中心吗？我们几个没钱回家了，你们可以提供帮助吗？”2月4日下午，4名外地返乡人员自驾从福建泉州返回四川老家，汽车在高速公路上出现故障，已经拖至维修点，4人无法返乡，遂向救助中心求助。随后，常德市社会救助事务中心不仅提供食宿，还为他们购买了回乡火车票。

“陈老，下雪了，你住的屋还好吗？”2月5日，市社会救助事务中心工作人员来到流浪人员陈某常居住的板房，询问其生活情况，并主动为其打扫屋顶积雪，以防发生垮塌事故。

自2月2日起，市社会救助事务中心就与公安联动，加大街面巡查力度，对市城区各车站、桥洞、涵洞、在建工地、废弃厂房、车库等重点区域每日开展2次以上巡查，对重点人员劝导入站，对不愿意入站的一日一访，发放防寒保暖物资和食物。2月3日，市社会救助事务中心工作人员深入市城区水星楼、武陵阁地下停车场等重点区域开展“拉网式”巡查，成功将一名临时遇困的未成年女孩全程护送回澧县老家；在武陵阁，工作人员发现一名流浪人员，并成功劝导该人员入站接受救助；在启明街道皇经阁社区，市社会救助事务中心按照规定程序为一名流浪人员办理了五保户申请，助其安全过冬……风雪冰冻之中，他们尽力让更多人感受到温暖。

这次冰雪灾害的复杂之处，在于大雪叠加了冻雨。冻雨落地成冰，令来往车辆与行人难于通行；冻雨落在电线杆上，电线结冰后遇冷收缩，在冻雨重量的影响下会绷断；冻雨落在积雪之上，成倍增加积雪的重量，会压垮房屋，造成生命财产损失。

2月4日，常德市减灾委员会办公室下发通知，加强大跨度建筑安全隐患排查，要求各地各部门要对本行业、本辖区大跨度建筑，比如农贸市场、车间厂房、仓库、临时板房、加油站等开展隐患排查，对于超过设计荷载的建筑，抓紧开展除雪除冰，消除隐患。对于无法消除隐患的建筑，要停止运营使用，人员进行撤离，周围进行管控。

各地各部门快速行动，和越来越重的冰雪抢时间、拼速度。2月4日，临澧县委县政府决定临时关闭33家农贸市场，临澧县市场服务中心工作人员、公安民警、乡镇（街道）干部等第一时间赶到各农贸市场疏散商户。有些商户不理解，年前正是生意好的时候，认为关闭市场纯属小题大做。尽管关闭工作遇到阻力，但疏散“进度条”稳定向前，耐心说理加上铁面无私，让那些固执的商户也放弃了坚持，离开了市场。当日10时30分，临澧县合口镇农贸市场垮塌；3个半小时后，临澧县第一农贸市场垮塌，因决策果断、预警及时、防范有效，500多商户无一伤亡。

面对那些随时可能被冰雪压垮的顶棚和随时可能滑落的巨大雪块，常德市消防救援支队紧急开展护棚行动，加大力度消除建筑物上的积雪覆冰。

2月7日，鼎城区某小学出现险情，门卫室屋顶上有巨大的雪块已经松动，随时可能落下砸到行人。接到报警后，鼎城区红云消防救援站立即出动，赶赴现场，经过半小时的除冰作业，险情成功消除。2月3日至7日，全市消防员对多地加油站、厂房、集贸市场等开展除冰除雪工作，共出动消防车辆81台次、人员350余人次，处置顶棚积雪71处。

除此之外，我市主流媒体和各单位的微信公众号，多渠道、高频次地向群众推送和发布灾害预警信息和防灾避灾办法，有效提升了群众自主防范意识与能力。针对融雪融冰期屋檐、罩棚等处易发生积雪滑落和坠冰的问题，常德消防联合常德日报社及时推出了《“蓝朋友”提醒小心天降“冰溜子”》视频号，提醒市民小心破空而来的雪块、冰块，避免因积雪积冰高空坠落造成人员伤亡和财产损失。

2月8日，除夕前一天，雪过天晴，沅澧大地阳光普照，冰雪肆虐过的常德城又恢复了车水马龙，但铲雪的队伍仍未松懈，他们铲走街边道旁、店铺前面、背街小巷的积雪，力图给人们一个舒适的过年环境。当日上午，在市城区人民西路，身穿火焰蓝的消防战士和身穿红马甲的志愿者，都用力挥舞着手中的铁铲铲除冰雪。这时，街道旁一家鲜花店的店主，抱着一捧红玫瑰走向这些手握铁铲的年轻人，感谢他们连日来的付出。送花者和接受者都满面笑容，一场冰雪大战过后，守护者和他们守护的人们都将以最好的姿态进入新年。