随着城市发展，城区部分商品房小区出现大量“已售未入住”或“未售空置”的房屋。这些房屋在小区竣工验收时已完成分户挂表通水，但因长期无人居住，无实际用水量。更值得关注的是，空置户管道长期存水、不流动，导致水质变差，还容易引发水表冻损、爆管等安全隐患，不仅造成水资源浪费，还可能引发后续水费纠纷、室内爆管造成财产损失和民事纠纷。

近日，常德市自来水有限责任公司针对市城区部分商品房小区空置率偏高、空置房屋长期无实际用水需求等现实情况，积极探索供水服务精细化管理新路径，将对高空置率小区试行空置房实施临时关阀停水机制，并同步实行动态管理。此举旨在进一步降低水质风险、防范水费纠纷、室内爆管造成财产损失、完善用户信息，推动供水企业更好的服务用户。

该机制并非“一关了之”，而是配套建立专项动态管理台账，做到“关有记录、复有流程、管有专人”。业主如需用水，可办理复水手续，预约工作人员现场开通，同时核验户号、户名、装表位置等信息，确保复水准确无误。

常德市自来水有限责任公司相关负责人表示，推行空置房临时关阀停水机制，是公司主动适应市场变化、优化供水服务、防范运营风险的重要举措。下一步，该公司将持续优化服务流程，确保更加规范、高效服务供水用户。